La consommation collaborative, quels enjeux pour l’entreprise de proximité ?

Consommation collaborativeLa consommation collaborative vient bousculer les modèles traditionnels de distribution et vente des produits et services, car son modèle économique repose sur l’usage et non plus sur la propriété du bien ou de la compétence. Pourquoi prend-elle un tel essor aujourd’hui, alors que la consommation collaborative est sûrement aussi ancienne que l’humanité ?
Plusieurs raisons peuvent en expliquer la forte croissance ces dernières années :

  • la crise économique qui amène les consommateurs à revoir leurs modèles de consommation,
  • le développement d’une conscience «développement durable», de «déconsommation» et de rôle de «consommateur citoyen» de la part d’une partie des consommateurs,
  • surtout, Internet qui a développé une culture de partage d’information et de co-construction (Slideshare, Wikipédia, TripAdvisor, …), et qui constitue un formidable outil et une plate-forme de médiatisation afin de proposer des services ou produits dans le cadre de la consommation collaborative (BlaBlaCar, Airbnb, …).

Lire la suite