La coopérative, un modèle de développement économique adapté aux entreprises artisanales

Coopérative artisanaleLe modèle d’entreprise actuel s’appuie sur quelques valeurs stables telles que la vente de produits au plus grand nombre, les prises de décisions descendantes, du siège vers les agences ou filiales, ou bien encore une création de valeur basée sur l’efficacité de la transformation de la matière et la minimalisation des coûts. A ce modèle s’est greffé un phénomène de concentration et de financiarisation des entreprises, au bénéfice d’actionnaires, imposant une rentabilité toujours plus élevée… Or dans le même temps, le marché devenu mondial et ouvert a exacerbé cette concurrence entre agents économiques et altéré la rentabilité des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs. Lire la suite

Le dépannage 24/24 : un service client indispensable pour les artisans du bâtiment

RETOUR D’EXPERIENCE SUR LA MISE EN PLACE D’UNE COOPERATIVE ARTISANALE DANS LE BATIMENT

DépannageLes consommateurs sont de plus en plus attentifs au service apporté par les professionnels du bâtiment, en complément de leur prestation initiale d’installation ou de pose d’un matériel ou équipement. Celui-ci peut notamment prendre la forme d’un dépannage 24h/24h en cas de fuite d’eau. Il s’agit d’une prestation à haute valeur ajoutée en ce qu’elle apporte au client, dans une situation d’urgence (avec risque de dégradation rapide du bien), la garantie d’une intervention rapide et ce, dans un cadre contractuel préalablement négocié et accepté au travers d’un contrat d’abonnement. Lire la suite