La RSE : « Notre entreprise est plus rentable, notre travail est passionnant et nos clients sont satisfaits !»

Retour d’expérience

peintures-schmittInterview de Christian et Michel Schmitt, dirigeants de l’entreprise «Peintures SCHMITT Hubert & Fils» à Sainte-Croix-en-Plaine (68)
Fondée en 1947 par Hubert Schmitt, Maître Peintre, l’entreprise a été reprise par ses deux fils, Christian et Michel Schmitt, en 1984. Maîtres Peintres, ils exercent leur métier avec passion, valorisent et transmettent leur savoir-faire, avec un objectif essentiel : la satisfaction client. Ils ont été pionniers dans la démarche RSE et témoignent de leur expérience.

Quand avez-vous commencé à vous intéresser au développement durable ?
Très tôt puisqu’il y a dix ans que nous sommes engagés dans des démarches liées au développement durable. Au début personne dans les réseaux d’accompagnement de l’artisanat n’était capable de dire précisément de quoi il s’agissait. Le volet social et les aspects économiques étaient totalement méconnus. Le déclencheur de notre démarche de certification a été la rencontre avec l’AFNOR en 2008 sur son stand au salon Pollutec de Lyon. Lire la suite

« Les salariés recrutés pour une mission souhaitent souvent s’impliquer au-delà »

Interview de Philippe Suner, dirigeant des salons de coiffure Sun’Hair dans les Pyrénées-Orientales

Philippe-Suner-NBPhilippe Suner commence à diriger un premier salon de coiffure en 1993. Il en dirige aujourd’hui cinq tous implantés en Pyrénées-Orientales, et emploie trente collaborateurs. Il témoigne du rôle joué par la gestion des ressources humaines dans la réussite de son entreprise, et donne son retour d’expérience sur la mobilité horizontale dont il est un fervent adepte.

Comment vous est venu le souci de la gestion de carrière de vos salariés?
Dans mon parcours, dès le départ j’avais pour ambition de me développer et d’avoir plusieurs salons. La valorisation du salarié en lien avec l’atteinte de mes objectifs a été naturelle et immédiate. Lire la suite

La mécatronique : « Plus qu’une évolution, c’est une révolution »

Interview de Béatrice Decosse, Dirigeante de l’entreprise POLLUX, Palaiseau (91)

Béatrice Decosse

Pollux conçoit des systèmes de sûreté en s’appuyant sur des fondamentaux : sur-mesure, qualité, fabrication française, service, suivi. Pollux est spécialisé dans les serrures mécaniques et le contrôle d’accès.

Quand et comment la mécatronique a-t-elle fait son apparition dans votre entreprise? 
Où en était la concurrence à cette époque?
Pollux est un fabricant de serrures mécaniques depuis 1929. En 2008, nous avons étudié une demande client au sujet d’un cylindre électronique, qui permet une gestion des accès plus souple et plus puissante qu’un organigramme de clés. C’était évident, nous avions envie de faire partie de cette aventure de la mécatronique. C’est pour avoir la flexibilité et la réactivité nécessaires pour évoluer rapidement que nous sommes restés une société indépendante. Et au fond, nous sommes la preuve qu’une entreprise française, familiale, et qui a plus de 70 ans, n’est pas synonyme d’immobilisme et de tradition… bien au contraire. Nous avions certes des concurrents étrangers qui avaient investi le marché français. Mais nous avions notre place, et c’était le bon moment pour enclencher une nouvelle offre en mécatronique. Pollux est actuellement le seul fabricant français de serrures électroniques à technologie RFID. Lire la suite

« Les consommateurs ont pris conscience du gaspillage inutile. »

RETOUR D’EXPERIENCE

Daniel SOVRAN

Daniel SOVRAN

Au service des particuliers et des professionnels, depuis 18 ans, Atelier Pro Vidéo (Colomiers, Midi-Pyrénées), est spécialisé dans la maintenance du matériel audiovisuel ainsi que l’installation et la réfection d’antennes. Son dirigeant, Daniel Sovran défend la cause de la réparation contre le dommageable réflexe du jeter-remplacer.

La conjoncture serait favorable à la réparation, plutôt qu’au remplacement des appareils ménagers (télévision et audiovisuel). Est-ce que de votre point de vue, c’est la crise ou le souci environnemental qui sont moteurs?
Certainement les deux, les consommateurs ont pris conscience  du gaspillage inutile, ils ont à l’esprit de réduire le nombre des déchets. Je pense qu’effectivement en cette période économiquement difficile il est préférable pour le consommateur de faire réparer sa télévision plutôt que d’en acheter une nouvelle. Lire la suite

Mise en place d’un système de traçabilité dans une unité de production de nougats

RETOUR D’EXPERIENCE

Nougats sylvainA la tête d’une entreprise familiale de fabrication de nougats et d’autres spécialités gourmandes de Provence, les  frères Pierre et Philippe Silvain développent leur activité dans le respect de l’environnement et de la tradition artisanale. Leur entreprise compte environ 10 salariés et une ligne de production équipée d’un système de traçabilité dont ils dévoilent à travers les explications du Responsable qualité, Charles-Henri BAGNOL, les nombreux avantages.

Dans quel contexte l’entreprise Silvain Frères a-t-elle décidé de mettre en place un système de traçabilité dans son unité de production ?
La mise en place du système de traçabilité a été décidée en 2011 dans un contexte où l’entreprise devait faire face à une demande en croissance régulière. Il y avait un besoin de modernisation. Lire la suite